MISSIONS

Donner des conseils, créer et vendre des voyages pour satisfaire les attentes, les besoins et les envies des voyageurs sur le marché français. Convertir un maximum de demandes en réservations et atteindre les objectifs de ventes tout en garantissant une qualité de service irréprochable et en créant une bonne émulation dans l’équipe de vente et au sein de Shanti Travel.

RESPONSABILITES

• Créer des voyages sur mesure en Thaïlande et au Vietnam à nos voyageurs
• Transformer un maximum de demandes en réservations
• Assurer une qualité de service irréprochable auprès de nos voyageurs tant dans la création du voyage que dans le suivi
• Atteindre ses objectifs de vente individuels et aidez l’équipe à atteindre les objectifs globaux pour assurer la profitabilité de l’agence
• Établir des devis de voyage avec nos partenaires
• Pérenniser / développer les relations avec nos partenaires B2B
• Collecter les informations, mettre à jour et partager avec les équipes la base de données hôtels, activités et prestataires de services
• Collaborer avec l’équipe marketing pour étoffer les supports de communication (blog, vidéo…) sur la destination
• Œuvrer à la fidélisation des voyageurs Shanti Travel en récupérant et analysant les avis voyageurs et en les intégrant à la base de données du groupe

PROFIL

• Bac + 2 minimum dans le tourisme ou dans la vente
• Enthousiaste et proactif
• Passion pour le voyage et l’Asie en particulier
• Langue maternelle français et très bonne maîtrise de l’anglais
• Excellent relationnel, aussi bien en face à face que par téléphone et par email
• Sensibilité pour les environnements multiculturels
• Esprit d’équipe
• Organisé, précis, méticuleux et polyvalent
• Maîtrise du pack Office et des règles de base de calcul

Vous aimez travailler dans un environnement concurrentiel et la pression pendant la haute saison vous stimule. Vous êtes positif et travailleur.

CONDITIONS

Contrat :                               Local, CDD 1 an, tacitement renouvelable

Salaire :                                 Fixe selon profil + « incentive » variable

Lieu :                                                 Bali, Indonésie

Démarrage :                        Dès que possible

Si vous pensez que cette expérience vous ressemble, envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation en français à : hr@shantitravel.com

Merci de préciser en objet : « Candidature – Expert Voyage Bali »